Version 2.0 | Dernière mise à jour 7 novembre 2025
DoorWay Technologies, Inc. (« Société », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).
La présente Politique de confidentialité s’applique à tout traitement de renseignements personnels dans le cadre de l’exploitation de notre entreprise (à l’exception du traitement lié à l’emploi interne), et peut vous concerner même si vous n’êtes pas un client ou un contact direct de notre entreprise. Nous pouvons détenir vos renseignements personnels parce que nous les avons reçus d’un utilisateur de nos Services.
Nous recueillons les types de renseignements suivants, selon la façon dont vous interagissez avec nous.
Renseignements de contact et de compte lorsque vous créez un compte, activez un abonnement et/ou nous fournissez des renseignements (y compris votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et postale, le nom de votre société, vos préférences, votre historique d’achat, votre nom d’utilisateur, vos identifiants de compte, les détails de votre abonnement)
Détails de facturation et de paiement (traités par des processeurs de paiement tiers)
Réponses aux sondages ou évaluations de produits
Toute image, vidéo ou contenu que vous choisissez de partager avec nous
Communications, commentaires et données connexes
Renseignements sur l’appareil
Renseignements sur l’utilisation (par exemple, les modèles d’utilisation de la plateforme et l’utilisation des fonctionnalités)
Tout autre renseignement que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nous
Adresse de protocole Internet (IP) et renseignements sur l’appareil
Type et version du navigateur
Données de localisation (par exemple, dérivées de votre adresse IP)
Données analytiques (par exemple, pages visitées et temps passé)
Renseignements statistiques ou agrégés
Tout autre renseignement que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nous
Nom de la société, renseignements de contact (y compris votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone)
Zones de service et spécialités
Certifications et licences
Évaluations de rendement et avis
Disponibilité et tarifs
Nous recueillons des renseignements par les moyens suivants :
Interactions directes : Lorsque vous vous abonnez, créez un compte, nous contactez ou utilisez autrement nos Services.
Technologies automatisées : Par le biais de témoins, de balises Web et d’outils d’analyse.
Tiers : Tels que les processeurs de paiement.
Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, il vous incombe de veiller à respecter toute obligation et à obtenir les consentements requis en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée relativement à cette divulgation. Vous devez vous assurer d’avoir fourni les avis requis et d’avoir obtenu le consentement explicite de la personne ou d’avoir autrement un fondement juridique pour nous fournir les renseignements, et de lui avoir expliqué comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons ses renseignements personnels ou de l’avoir dirigée vers notre Politique de confidentialité.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Pour fournir les renseignements et les Services que vous avez demandés
Pour fournir un soutien à la clientèle, une formation et répondre aux demandes de renseignements
Gérer et administrer votre utilisation des Services que vous nous avez demandé de fournir
Pour envoyer des offres promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
Pour nous conformer aux obligations légales et à la prévention de la fraude
De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les renseignements
À toute autre fin avec votre consentement
Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services grâce à des analyses internes et à la surveillance du rendement
Pour administrer des concours, des promotions, des sondages ou d’autres fonctionnalités
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements pour vous contacter au sujet de services susceptibles de vous intéresser, veuillez utiliser le mécanisme de désabonnement au bas de nos courriels et/ou nous envoyer un courriel à support@doorway-mgmt.com.
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :
Fournisseurs de services : Tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs d’hébergement en nuage et de stockage de données, et d’autres tiers pour réaliser la fin pour laquelle vous les fournissez. Ceux-ci comprennent des fournisseurs ou d’autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, traitement des paiements, service à la clientèle, marketing par courriel et surveillance de la sécurité). Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements personnels, de ne les utiliser que pour les services que nous demandons et de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
Autorités légales : Pour nous conformer à une ordonnance du tribunal, à une loi ou à une procédure légale, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale, d’application de la loi ou réglementaire, conformément à la loi applicable.
Transfert ou vente d’entreprise : Conformément à la loi applicable, à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de dessaisissement, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou d’autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de la Société, que ce soit à titre d’entreprise en exploitation ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans lesquels les renseignements personnels détenus par la Société au sujet de nos clients et utilisateurs figurent parmi les actifs.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos renseignements à d’autres fins avec votre consentement.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons utiliser des témoins et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site Web. Vous pouvez contrôler les préférences relatives aux témoins par l’intermédiaire des paramètres de votre navigateur.
Conservation de vos renseignements
Nous conservons vos renseignements seulement aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales et juridiques. Cela signifie que nous pouvons conserver différents renseignements pendant différentes périodes. De manière générale, nos périodes de conservation sont :
Type de renseignements | Période de conservation |
Renseignements de compte | Pendant la durée de la relation et pendant 7 ans après que vous avez supprimé votre compte |
Dossiers de facturation | 7 ans |
Communications | 3 ans |
Données marketing | 1 an après que vous avez retiré votre consentement |
Analyses du site Web | 2 ans |
Vous pouvez également demander la suppression de vos renseignements personnels, auquel cas nous supprimerons ces renseignements dans les 30 jours suivant votre demande, à moins que la loi ne nous interdise de le faire.
Nous concevons nos systèmes en tenant compte de votre sécurité et de votre vie privée.
Nous protégeons la sécurité de vos renseignements pendant la transmission vers ou depuis DoorWay en utilisant des protocoles et des logiciels de chiffrement.
Nous maintenons des politiques et des procédures régissant, entre autres choses, le contrôle d’accès aux données, la surveillance du réseau et la détection d’intrusion, la gestion des vulnérabilités techniques, les évaluations et les vérifications de sécurité régulières et les pratiques de développement de logiciels sécurisés.
Nous maintenons des mesures de protection techniques, physiques et organisationnelles en ce qui concerne le stockage et la divulgation de renseignements personnels. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons demander une preuve d’identité avant de vous divulguer des renseignements personnels.
Nous ferons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements transmis à notre site Web, à nos applications ou à nos services, ainsi qu’à d’autres sites Web, applications et services par Internet ou par une connexion similaire. Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines zones de nos sites Web, applications ou services, veuillez garder ce mot de passe en sécurité.
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des plugiciels, des services ou des applications de tiers. Si vous cliquez sur ces liens ou utilisez ces fonctionnalités, des tiers peuvent recueillir ou partager vos données. Veuillez noter que ces sites externes sont régis par leurs propres Conditions d’utilisation et Politiques de confidentialité, et que nous ne contrôlons pas les actions de ces sites Web tiers.
Partout où vous utilisez notre site Web ou accédez à nos Services, vous comprenez et reconnaissez que nous pouvons transférer, traiter et stocker des renseignements à l’extérieur du pays dans lequel vous vivez. En nous fournissant vos renseignements, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos renseignements dans des pays à l’extérieur de votre pays de résidence, lesquels peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles du pays dans lequel vous résidez.
En vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels, les corriger, les supprimer ou demander une copie de ceux-ci
Retirer votre consentement pour certaines utilisations
Gérer les communications marketing que nous vous envoyons
Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec nous à support@doorway-mgmt.com. Nous pouvons vous demander de vérifier vos références ou de fournir des renseignements personnels supplémentaires pour vérifier votre demande de droits.
Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez nous contacter pour déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous à :
DoorWay Technologies Inc.
269 Main Street West, Suite 101
North Bay, ON P1B 2T8
Courriel : support@doorway-mgmt.com
Téléphone : 1-249-591-1677
Agent de la protection de la vie privée : Stephen Merkley
Courriel : support@doorway-mgmt.com
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre, et dans un tel cas, une nouvelle version sera publiée sur notre site Web avec une date de « dernière modification ». Votre utilisation continue de notre site Web après que des modifications ont été apportées constitue votre consentement à celles-ci. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous fournirons un avis supplémentaire (par exemple en affichant un avis sur notre page d’accueil ou en vous envoyant un courriel).
